Description

Ce cours offre une introduction aux concepts fondamentaux du marketing. Il explore les stratégies utilisées pour identifier, satisfaire et fidéliser les clients dans un marché en constante évolution. Les étudiants apprendront les bases du marketing mix, la segmentation de marché, le positionnement des produits, la gestion de la marque, ainsi que les différents domaines d'application du marketing.

Compétences visées

A la fin de ce cours, les étudiants seront capables de :

• comprendre et expliquer les concepts de base du marketing et de son rôle
• comprendre les étapes de la démarche marketing
• appliquer les concepts de segmentation, ciblage et positionnement
• élaborer un marketing mix (produit, prix, distribution, communication)
• utiliser les outils d'analyse de l'environnement et d'étude de marché
• expliquer le rôle du marketing dans différents domaines d'activité

Bibliographie

Principes de marketing (2007), G. Armstrong, P. Kotler
Marketing management (2021), K. Lane Keller, P. Kotler
Blue Ocean Strategy (2015), W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Influence : The Psychology of Persuasion (2006), R. B. Cialdini
This Is Marketing (2018), S. Godin
L’essentiel du marketing : Tous les concepts et les outils du marketing (2022), S. Soulez
Marketing digital (2020), Chaffey ,D.,  Ellis-Chadwick, F.,  Isaac, H.,  Mercanti-Guérin, M.
Mercator, Tout le marketing à l'ère de la data et du digital (2021), de Baynast A., Lendrevie, J.,  Levy,J.
Gestion de la relation client (2018), Peelen, E., Stevens, E., Jallat, F., et Volle, P.

Contacts

Responsable(s) de l'enseignement

• Souraya Ismail

MCC

Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.

Régime d'évaluation

ECI (Évaluation continue intégrale)

Coefficient

2.0

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves